Wednesday, February 22, 2012

travelcyborg per web e chat

Sta per essere lanciato il primo motore di ricerca voli al mondo che risponde al linguaggio naturale

MILANO – «Vorrei un low-cost Milano Parigi con partenza domani e ritorno il 20 sera». Sarebbe comodo avere un’amica che lavori in un’agenzia di viaggio per ricevere l’imbeccata giusta, via chat, ogni volta che si desidera cercare un volo dell’ultimo minuto. E che in un secondo, rispondendo al nostro messaggio, selezioni una serie di opzioni adatte, dalla più economica in poi. Ebbene, ora ogni utente web ha quell’amica; sempre che si accontenti di un software. Si chiama Travel Cyborg ed è un motore di ricerca per voli in linguaggio naturale («il primo al mondo del genere», specificano i suoi creatori) che funziona via messenger. Lo lancia martedì 13 luglio (ma è attivo già da oggi) Europe Low Cost, sito di comparazione prezzi nel settore viaggi.

COME FUNZIONA – Il Corriere.it ha potuto testarlo in anteprima. Per utilizzarlo basta inserire gratuitamente tra i propri contatti di instant messenger l’indirizzo travelcyborg@europelowcost.com (o in alternativa usare la web chat del sito) e iniziare a scrivergli, proprio come se dall’altra parte ci fosse una persona in carne e ossa: «Da Roma a New York domani sera rientro il 20 la mattina»; oppure: «Roma Madrid partenza il 19 luglio ritorno il 27»; o ancora: «Milano Londra domani mattina arrivo entro le 12». Le risposte sono secche e pulite: nel caso del volo su Madrid si inizia con un «66 euro di eDreams» e relativo link, poi tutti gli altri.

DIETRO AL LINGUAGGIO NATURALE – Il sistema infatti converte la richiesta formulata in modo abbastanza libero dall’utente (in linguaggio naturale appunto, e non sotto forma di parole chiave o in seguito alla compilazione di un form online) in una domanda strutturata sottoponendola in parallelo a oltre 100 siti web di agenzie online e compagnie per un totale di 900 aerolinee. I risultati ottenuti sono poi analizzati e presentati sotto forma di risposta dall’offerta più economica in su, con informazioni riepilogative (miglior prezzo per compagnia, per aeroporto di partenza o arrivo ecc…) e di dettaglio. Ogni risultato è ovviamente accompagnato da un link che porta al sito d’origine dove l’utente può acquistare il biglietto. Tutto ciò si svolge in un paio di secondi dal momento in cui il cybernauta manda il primo messaggio. E se la domanda inviata è troppo oscura o difficile? Può capitare di spiazzare il programma: ad esempio, con una richiesta come: «Da Milano a Roma andata e ritorno martedì 13». In tal caso è lo stesso software a rispondere di non aver capito, invitando a precisare meglio tempi o luoghi («Che giorno vuoi partire?») e suggerendo alcuni esempi: («il 28», «domani mattina o «12/05 dopo le 8 di sera»).

TECNOLOGIA ITALIANA – L’aspetto più interessante è che dietro alla tecnologia innovativa di Travel Cyborg – che funziona con Live Messenger, Gtalk, iChat, con molte applicazioni per smartphone, e presto anche con Skype e Facebook – ci sono due aziende italiane, la stessa Europe Low Cost ed Enuan. Quest’ultima ha sviluppato la piattaforma di linguaggio naturale che permette agli utenti di rivolgersi al motore quasi come se stessero scrivendo all’amica dell’agenzia. «Si tratta di una learning machine, il sistema apprende dalle stesse richieste degli utenti », spiega al Corriere.it Cesare Ambrosi, fondatore e amministratore di Europe Low Cost, portale nato nel 2008 e successivamente partecipato da Triboo, gruppo internet particolarmente goloso di start-up promettenti. «E infatti vogliamo testarlo per due mesi in Italia, e dopo questo “allenamento” iniziare a esportarlo in Europa, a partire da Spagna e Gran Bretagna». Per poi sbarcare negli Stati Uniti a inizio 2011. Ma già in autunno Travel Cyborg aggiungerà la possibilità di cercare anche gli hotel in una data città. Si è andati a Londra per lavoro e si è deciso all’ultimo di fermarsi un giorno? «Piccadilly max 70 euro vicino alla metro stasera». E si aspetta che «l’amica» risponda via chat.

Carola Frediani
12 luglio 2010

link: Corriere della Sera

Working Capital: Startup School

Posted by cesare On luglio - 7 - 2011 ADD COMMENTS

start up school

Una startup per trovare le migliori tariffe per i tuoi viaggi: la storia di Cesare Ambrosi di EuropeLowCost

 

Cesare Ambrosi è il fondatore di EuropeLowCost, una startup tutta italiana dedicata al mondo dei viaggi. Il concept è molto semplice: si tratta di un servizio che trova all’utente la tariffa migliore per volare, alloggiare e noleggiare l’automobile, sulla base delle sue esigenze. Dietro a tale semplicità si cela però un progetto estremamente complesso dal punto di vista tecnico ed organizzativo, che ha un grosso vantaggio rispetto alla concorrenza: funziona bene. Per questo ho incontrato Cesare e mi sono fatto raccontare la sua esperienza.

Cesare ha avuto il primo contatto con la Rete nel 1995, quando è entrato a far parte della società Video On Line, che ai tempi era il primo Internet service provider strutturato in Europa. Ricorda con entusiasmo tale esperienza che gli ha permesso di avvicinarsi alle dinamiche del Web e di intuirne la potenza. Quest’ultimo aspetto è stato amplificato dal contatto con Nicholas Negroponte, il quale aveva un accordo di collaborazione con Video On Line: “Lo scenario di sviluppo che raccontò – ricorda - mi convinse che Internet avrebbe cambiato i rapporti relazionali, sia nel business che nel privato“.

Da quel momento Cesare ha iniziato a muoversi in Rete con l’obiettivo di essere un precursore delle realtà che un domani si sarebbero affermate. In quegli anni ha svolto un gran numero di incarichi, quali il lancio del portale CubaSi nel ruolo di general manager per Telecom Italia, la prima Intranet in Europa, il primo portale di vendita di viaggi online.

Fino a quando, nel 2003, non gli è venuta l’idea per un progetto tutto suo, appunto EuropeLowCost. “Come frequente viaggiatore - mi racconta - notavo che era piuttosto dispersivo cercare in giro nel web le migliori offerte. Quando ho saputo che il settore Travel occupa il 49% del settore dell’ecommerce, ho deciso di sviluppare uno strumento facile, veloce ed efficace per comparare voli e hotel“. La startup aveva bisogno di basi tecnologiche solide: sviluppare un servizio di comparazione prezzi che lavora in tempo reale integrando centinaia di siti web su diversi servizi e diversi mercati, con la prerogativa di rimanere flessibile e facilmente scalabile con l’evoluzione dei servizi, non era roba da poco. Per questo ha coinvolto un responsabile tecnico di alto profilo, al quale ha dato l’incarico di coordinare un team di sviluppatori etnicamente variegato. “Anche noi – mi spiega – siamo partiti senza uffici. Comunicavamo tramite Skype, Grantt ed i documenti condivisi. Siamo stati bravi, in sei mesi siamo passati dalla carta al prototipo online funzionante“. Era Maggio del 2004.

Il progetto ha attirato le attenzioni dei media e dei grandi gruppi imprenditoriali che operavano in Rete, in tanti hanno contattato Cesare per partnership e contratti di collaborazione. Lui nel 2008 tra tutti ha scelto Triboo: “Mi ha molto colpito - mi spiega - l’entusiasmo, la passione, le competenze e la voglia di costruire qualcosa di importante che mi avevano mostrato. Nel giro di pochi giorni abbiamo trovato un accordo per una loro partecipazione al progetto“. Gli ho chiesto quali vantaggi – oltre al supporto economico – stia riscontrando dall’essere incubato in Triboo, e Cesare mi ha risposto offrendo spunti molto interessanti, che vanno oltre la singola e specifica domanda: “Triboo è importantissimo per quanto riguarda il supporto e le competenze verticali. Infatti Internet, oggi, è una realtà complessa e variegata e richiede specializzazioni verticali: è finita l’epoca dei factotum. Oggi il web richiede profili specifici per il SEO, il SEM,  la comunicazione, le aree tecniche, i social, la user experience, che sono tutti fattori chiave per il successo di un portale“.

Con un po’ di malizia ho voluto chiedere a Cesare cosa distingua EuropeLowCost dai concorrenti più famosi, primo tra tutti Liligo. “Ti racconto il nostro approccio al mercato. Vogliamo distinguerci per offrire qualcosa di innovativo che guardi avanti, al futuro del web. In questo senso abbiamo lanciato a luglio 2010 Travel Cyborg, il primo motore di ricerca voli in linguaggio naturale“. Si tratta di una sofisticata tecnologia in grado di interpretare il linguaggio naturale e di convertirlo in una ricerca strutturata, dalla quale estrarre i risultati. “Quindi – continua - puoi scrivere una richiesta di ricerca volo su una chat (come MSN o Google Talk per esempio) ed il sistema ti trova il volo in tempo reale. Inoltre abbiamo lanciato da tre giorni Travel Cyborg Voice, il primo motore di ricerca voli semantico e vocale per telefonia mobile: parli con il tuo cellulare e cerchi/confronti/prenoti un volo tra centinaia di agenzie e compagnie aeree“. E’ stato convincente.

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La Repubblica: Ricerca naturale per voli low cost

Posted by cesare On luglio - 7 - 2011 ADD COMMENTS

travel cyborg voice per mobile

EuropeLowcost, comparatore travel indipendente italiano, lancia Travel Cyborg, il primo motore di ricerca in linguaggio naturale per voli low cost e di linea, un comparatore prezzi che “parla la lingua dei viaggiatori e non quella delle compagnie aeree”. Travel Cyborg è stato sviluppato da un team di aziende italiane: con EuropeLowcost ha infatti collaborato Enuan, che ha messo a punto la tecnologia semantica su cui si basa.

La piattaforma consente un accesso multicanale e immediato sia da computer, anche tramite Istant messenger o webchat, che da smartphone (iPhone, Android, Windows Mobile, Symbian), per richiedere una comparazione istantanea della reale disponibilità dei posti e dei prezzi di voli low cost e di linea. Inoltre il sistema riduce il tempo necessario alla scelta della soluzione più adatta, aggregando i risultati ed eliminando quelli ridondanti o palesemente inadatti. E’ sufficiente scrivere una richiesta in linguaggio naturale (ad es. ‘Linate Roma domani mattina entro le 9 ritorno in serata’ ) lasciando al sistema il compito di convertirla in una domanda strutturata e sottoporla in parallelo a oltre 100 siti web di agenzie online o compagnie aeree, per un totale di oltre 900 aerolinee.

I risultati ottenuti vengono poi analizzati in modo da essere presentati in un’ unica risposta riepilogativa (miglior prezzo per compagnia aerea, per aeroporti di partenza o arrivo, per sito web di riferimento etc.). Per ogni proposta viene predisposto un link che invia sul sito di origine per acquistare il biglietto. Il motore di ricerca si può consultare – oltre che sul sito su Live Messenger di Microsoft, ma anche su decine di client di messaggistica istantanea “opensource” come Google Talk, iChat Apple e svariate applicazioni per smartphone quali Fring, nimbuzz, IM+.

A breve sarà rilasciata la versione per Skype e Facebook. Travel Cyborg è attualmente attivo in versione beta in lingua italiana e sarà consolidato nei prossimi mesi sulla base delle reali richieste e suggerimenti degli utenti, per poi essere esportato in altri mercati europei nelle lingue di riferimento locale.EuropeLowcost (www.europelowcost.com), fondata da Cesare Ambrosi e successivamente partecipata dal gruppo Triboo, è un metamotore di ricerca indipendente verticale che permette la comparazione prezzi di voli low cost, hotel, ostelli, pacchetti vacanza e autonoleggio in tempo reale.  LORENZO BRIOTTI

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ricerca voli europelowcost

Un progetto tanto ambizioso quanto innovativo, alla cui base non vi sono soltanto indagini di mercato ma soprattutto l’originalità di un’idea: creare una piattaforma web che riunisse e comparasse le offerte dei principali player nel settore dei viaggi e del turismo, dando agli utenti un quadro completo dei prezzi.

Si chiama Europelowcost, ed è il primo motore di ricerca in Italia in cui l’utente può confrontare i prezzi delle compagnie aeree e dei tour operator, e scegliere la soluzione che per lui è più vantaggiosa. Il website è consultabile all’indirizzo www.europelowcost.com. Nata nel 2004, Europelowcost dal 2008 fa parte del gruppo Triboo spa, che ne detiene il 50% delle quote.

Il progetto parte da una considerazione molto semplice: il 49% di tutte le transazioni e-commerce avviene nel settore dei viaggi, a testimonianza di una domanda molto forte da parte dell’utenza. Da qui l’idea di mettere a disposizione degli utenti un sistema di motori di ricerca con i quali è possibile comparare le offerte non solo delle compagnie aeree (oltre 900 società affiliate), ma anche di hotel (più di 200.000), autonoleggi, ostelli e pacchetti all inclusive di viaggi e vacanze o voli con hotel.

Su europelowcost.com il sistema di visualizzazione dei risultati della ricerca si ispira a criteri di massima trasparenza, in quanto ai primi posti compaiono esclusivamente gli operatori che presentano le tariffe più convenienti. Le affiliazioni con alberghi, compagnie aeree e tour operator avvengono sia per via diretta che attraverso pianificazioni pubblicitarie mirate legate, appunto, ad acquisizioni.

Attualmente, con una media di 25.000 visitatori unici al giorno ed un tasso di conversione del 3,5%, Europelowcost si pone ai primissimi posti nel suo settore in Italia, con un totale di cinque milioni di transazioni concluse nel 2008. Gli obiettivi per i prossimi mesi sono ambiziosi: il 2009 segnerà un aumento di transazioni concluse superiore al 50% rispetto al 2008, e il managament è già al lavoro per una espansione significativa sui mercati di Spagna e Uk, per poi approdare negli USA nel corso del 2010. Per ulteriori informazioni: Triboo S.p.A. info@triboo.it phone: 02 6474 1401 fax: 02 64741491

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travel cyborg voice per mobile

Travel Cyborg Voice/ Arriva il motore di ricerca per telefonini per trovare i voli al miglior prezzo

 

Si chiama Travel Cyborg Voice il nuovo motore di ricerca vocale per telefonini che ci domanda dove vogliamo viaggiare, ascolta la nostra voce e risponde elencando i voli per la meta che cerchiamo, indicando quelli al miglior prezzo. E fa pure le battute, del tipo: “Il primo volo è tra un’ora, prepara le valigie!”.

Compatibile con tutti dispositivi mobili che supportano Android (il sistema operativo per cellulari di Google), Travel Cyborg Voice è opera del team di sviluppatori di Europelowcost.it in collaborazione con Enuan ed Eudata: sarà scaricabile dal 17 ottobre gratuitamente dallo store di Google. Gli sviluppatori non escludono che in futuro possa essere disponibile accanto alla versione free anche una versione a pagamento che comprenderà l’accesso ai servizi di ricerca hotel e autonoleggi. Il sistema non sarà invece utilizzabile su iPhone, almeno nella prima release, poiché il dispositivo Apple non supporta il protocollo voce.

Travel Cyborg Voice, che ordina i risultati in base al miglior prezzo, è stato anche ottimizzato rispetto al motore di ricerca su internet: ad esempio, se cercando su Europelowcost.com troviamo un volo che arriva a Parigi alle 16 e un ritorno lo stesso giorno appena un’ora dopo, è chiaro che non lo prenoteremo mai anche se ci dà un prezzo migliore. Se quindi per questioni di spazio sul web possono essere lasciati anche i risultati meno utili, Travel Cyborg Voice invece li ottimizza grazie ai filtri intelligenti che danno risultati ad alta usabilità.

L’applicazione potrebbe essere proposta in un prossimo futuro dalle compagnie telefoniche che, una volta testata la stabilità del software, potrebbero inserirlo come standard nei programmi installati “di serie” nei propri telefonini. L’azienda mantiene il massimo riserbo su questa possibilità, ma sarebbero già stati avviati i primi contatti con uno dei maggiori operatori italiani di telefonia per siglare l’accordo.

Viola Venturelli

Ci domanda dove vogliamo viaggiare, ascolta la nostra voce e risponde elencando i voli per la destinazione che cerchiamo, indicando quelli al miglior prezzo. Si chiama Travel Cyborg Voice ed è il nuovo motore di ricerca vocale per telefonini, che converte la nostra voce in una domanda e la sottopone in parallelo a oltre 100 siti Web di agenzie online o compagnie aeree che includono oltre 900 compagnie aeree.

Tutti i risultati ottenuti sono analizzati e presentati in un’unica schermata sul telefonino, con informazioni riepilogative (miglior prezzo per compagnia aerea, per aeroporti di partenza o arrivo, per sito Web di riferimento etc.) e informazioni di dettaglio aggregando in automatico tutte le soluzioni utili trovate. Per ognuna di esse, viene predisposto un link che invia sul sito di origine per acquistare il biglietto.

Per una prova, l’applicazione è disponibile gratuitamente sullo store di Google. Il servizio è attualmente sviluppato per Android 2.2, ma sarà presto anche sulle altre piattaforme di telefonia mobile.

Revista a Fondo: Intervista a Cesare Ambrosi

Posted by cesare On luglio - 6 - 2011 ADD COMMENTS

Cesare Ambrosi, responsable del proyecto Europelowcost

“¿Por qué comprar en una agencia cuando puedo comparar miles?”

Europelowcost le ofrece comparativas de mas de 220.000 hoteles y 200 compañías aéreas.

Ana Rodríguez

Si le gusta buscar, comparar y siempre quedarse con la mejor oferta… parece que EuropeLowcost será, sin duda, una de sus páginas preferidas de internet. El potente buscador pone a su alcance una oferta ingente de hoteles y compañías aéreas: “No pedimos registro para usar nuestros servicios, nosotros no vendemos, sólo ofrecemos la posibilidad de comparar todas las ofertas”, explica el responsable del proyecto Europelowcost, Cesare Ambrosi. Cesare Ambrosi

La oferta para la búsqueda en Internet de hoteles, vuelos… es cada día mayor ¿Qué diferencia a Europelowcost de la competencia?

La diferencia de Europelowcost esta en el gran número de hoteles y vuelos presentes en el buscador y en la modalidad de ofrecer los resultados. Buscamos ofertas en los principales proveedores mundiales, ofreciendo la comparación de precios de más de 220.000 hoteles y 200 compañías aéreas en todo el mundo, en tiempo real. Los resultados son rigurosamente presentados por precios, empezando por el más económico.

Acaban de estrenar dos nuevos servicios en su página Web: directorio y buscador de hoteles ¿que novedades incluyen?

El directorio y el buscador de hoteles tienen características distintas.

El directorio esta organizado por continentes, países y ciudades e incluye más de 82.000 hoteles en todo el mundo actualizados semanalmente. La información presenta fotos, descripciones detalladas y precios promedio de los hoteles, es muy útil para una búsqueda comparativa e intuitiva.

El buscador, por su parte, se conecta en tiempo real a los sistemas de reserva hotelera. Tiene funciones de filtros que permiten al usuario organizar los resultados de búsqueda por precios, estrellas y proveedores de los hoteles. Todo esta pensado con criterio de total usabilidad para los usuarios.

De acuerdo con su experiencia, ¿cree que la red ha ganado o ganará la partida a las agencias de viajes convencionales?

El turismo representa a nivel europeo y mundial el 47% del comercio electrónico, las estadísticas hablan claro: cada día  los usuarios reservan más viajes utilizando Internet, porque la red permite en poco tiempo evaluar y comparar muchísimas ofertas de distintos proveedores.

¿Porque comprar en una simple agencia cuando puedo comparar miles de agencias? Sobrevivirán las agencias que sepan especializarse verticalmente en algunos destinos y nichos del mercado, integrándose de manera tal que se complementen con la red.

¿Cuáles cree que son aún las barreras a superar para que el cliente confíe en servicios como los que ofrece Europelowcost?

Desarrollo proyectos en  Internet nacionales e internacionales desde 1995, por lo que conozco muy bien el problema. Las barreras para comprar productos o servicios en Internet, particularmente en los países latinos, son fundamentalmente culturales. El miedo de utilizar la tarjeta de crédito en Internet y no saber si un sitio es seguro (fraude) son los dos principales problemas que se superan con el tiempo y la maduración del mercado. Pagar en un restaurante con la tarjeta de crédito tiene más riesgo que comprar en Internet porque en el restaurante no existe el “https”.

Europelowcost no vende directamente, somos sencillamente “un intermediario tecnológico” con un proyecto nuevo y lógicas de mercadotecnia muy innovadoras. No pedimos registración para utilizar los servicios  y no utilizamos publicidad agresiva, somos muy “easy”.

Obviamente necesitamos de tiempo para lograr un fuerte posicionamiento en la Web, confiamos mucho en la calidad de nuestros servicios. El éxito de un proyecto en la red depende fundamentalmente de dos factores: la calidad de los servicios y el presupuesto económico para promover un “brand”.

En Europelowcost  invertimos mucho en tecnología e investigación, el resultado es una tecnología de comparación propietaria de primer nivel. Tenemos una manera distinta de proponernos en el mercado, no somos una agencia de viajes, entonces no vendemos directamente los servicios. Ser un buscador puro representa una gran ventaja porque el usuario puede utilizar nuestros buscadores para comparar todas las ofertas, pero la compra se efectúa directamente en los sitios de los proveedores de los servicios.

¿Cuáles resaltaría como principales ventajas de Europelowcost?

Posibilidad de comparar las ofertas de distintos proveedores de vuelos, hoteles, hostales, alquiler de autos, cruceros y viajes en tiempo real y en un único portal. Es como visitar cien sitios a la vez. Comparación objetiva de los proveedores, rapidez y ética.

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MotoRicerca: il motore dei viaggi low cost

Posted by cesare On luglio - 6 - 2011 ADD COMMENTS

Sei alla ricerca di un volo a basso costo all’ultimo minuto? Stai cercando una sistemazione alberghiera per la vacanza di settembre? Il sito che fa per te è Lowcostplanet.

Cinque è il numero di riferimento, come le sezioni (voli aerei, crociere, auto, ostelli e hotel) e come le lingue disponibili: italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.

Abbiamo intervistato per l’occasione Cesare Ambrosi, Project leader di Lowcostplanet.

Luca Conti: Dopo aver fondato VOL e Tin.it, oggi Ambrosi si occupa di Lowcostplanet. Di che cosa si tratta?
Cesare Ambrosi: Lowcostplanet è un innovativo motore di ricerca e comparazione prezzi verticale sul turismo. Confronta prezzi e disponibilità di oltre 200 aerolinee low cost e tradizionali, circa 220 mila strutture alberghiere nei cinque continenti e 25 mila ostelli.

E’ il primo motore di comparazione prezzi interamente dedicato al turismo, consente di individuare in pochi secondi e in tempo reale le migliori offerte presenti sul web e, in pochi click e senza necessità di registrazione, procedere alla prenotazionee all’acquisto direttamente sul sito del fornitore scelto, senza nessun costo di intermediazione. Il servizio di comparazione dei prezzi comprende voli, alberghi, ostelli della gioventù ed è ora stato esteso a crociere e auto a noleggio.

LC: Quali altre modalità di fruizione avete previsto?
CA: Le offerte sono disponibili anche nel formato rss feed e, per chi ama la velocità senza fronzoli, si possono visionare in versione “light”, solo in formato testo. Grande attenzione alle regole della “netiquette”: i risultati sono ordinati rigorosamente per prezzo e non è presente alcuna fastidiosa pubblicità.

LC: Dovrete aver sottoscritto molti accordi per avere accesso a così tante banche dati.
CA: Lowcostplanet è un progetto nato con la collaborazione delle maggiori compagnie aeree low cost e dei principali operatori turistici online internazionali. Pensiamo sia un utile strumento per i viaggiatori. Ci farebbe piacere, dal momento che siamo in fase di start up, ricevere le opinioni e le osservazioni dei blogger.

LC: Dopo questa intervista sono sicuro non mancheranno.

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La directory come strumento SEO – Case History

Posted by cesare On luglio - 6 - 2011 ADD COMMENTS

europelowcost hotel directory

Quando le circostanze lo consentono, è consigliabile cominciare a studiare il profilo seo di un sito prima ancora della sua creazione e pubblicazione online. Tra le diverse tipologie di sito possibili, raramente viene preso in considerazione il modello strutturale della directory. Essa è infatti considerata normalmente in mera chiave funzionale, per recensire o essere recensiti, per accrescere link popularity e Pagerank; eppure non c’è ragione per non applicare alla directory il medesimo studio Seo che si dedica di norma alle altre tipologie di sito.

Presenterò di seguito un’interessante case history, che inaugurerà un ciclo di post dedicati allo studio di casistiche reali, nella convinzione che dall’esperienza altrui sia possibile, in molti casi, apprendere ben di più che da una mera trattazione teorica dei fatti.

Europelowcost nasce come motore di ricerca e comparazione prezzi dedicato al mondo dei viaggi, sia di piacere che business. Il successivo orientamento allo sviluppo di directory a tema ha una chiara una valenza strategica, sia ai fini del posizionamento nei motori che dell’usabilità, per la fruizione ottimale delle informazioni da parte dei viaggiatori.

Analisi preliminare

Il presupposto fondamentale è che la classificazione tassonomica dei dati, con diversi livelli di profondità è la risposta più logica per semplificare, razionalizzare e velocizzare il recupero delle informazioni. Questo tipo di struttura, sul web, è comunemente detto “directory”.

La migliore organizzazione dei contenuti a disposizione si è ottenuta analizzando due possibili alternative:

·    Suddivisione per paese, riunendo tutti i servizi per la singola destinazione (es. voli, hotel, ostelli e crociere proposti insieme) .
·    Suddivisione verticale per servizio separando e “specializzando” le singole directory (quindi organizzate per servizio: solo voli, solo hotel, etc.).

Fatte le doverose valutazioni il team di sviluppo ha optato per la seconda soluzione, quindi la divisione tematica delle informazioni.
Il percorso logico che ha portato a scartare la prima opzione nasce dal fatto che,  ragionando in termini di usabilità e indicizzabilità da parte degli spider dei motori di ricerca,  sviluppare una directory multiservizio organizzata per destinazioni avrebbe causato un sovraccarico di informazioni (e quindi sensazione di disorientamento per l’utente finale), per la presenza sulla singola pagina di dati relativi ad aeroporti, compagnie aeree, hotel, ostelli, crociere ecc.
La scelta obbligata è stata quindi quella di specializzare e suddividere la ricerca per servizio, con cross marketing dei servizi per destinazione (es. dalla pagina dei voli verso una destinazione partono collegamenti ad hotel e ostelli della medesima città/nazione).

Search Engine optimization purposes

Dal punto di vista dell’ottimizzazione per i motori di ricerca la direzione intrapresa è più efficiente in termini di focus tematico: un gran numero di pagine dai contenuti unici e specializzati ricchi di informazioni di tipo ipertestuale.

Il modello di sviluppo della directory può essere riassunto con il seguente elenco:

1.    Home page, che presenta il classico modulo di ricerca, offerte e ricerche più frequenti (top ricerche), nonché i collegamenti alle quattro macrocategorie della directory: voli, ostelli, hotel, crociere (cfr. http://www.europelowcost.com/voli-low-cost/) e pagine statiche di pubblica utilità;
2.    Per le pagine interne grande cura è stata dedicata alla differenziazione del tag Title (che, cosa non casuale, include il brand europelowcost al suo interno), del meta description, e dei testi introduttivi;
3.    Riscrittura delle URL dinamiche.

L’intero impianto del sito è pienamente conforme alle guideline di qualità dei motori di ricerca, privo di qualsiasi (inutile) arricchimento grafico che ne rallenterebbe l’accesso e, nonostante i molti detrattori dei prodotti di casa Microsoft, il linguaggio di programmazione Asp.NET si è rivelato robusto, veloce e versatile.

Organizzazione contenuti

Ampi database e un motore di ricerca multiservizio proprietario permettono la registrazione e il tracciamento di una gran quantità di dati basati sugli user behaviour (memorizzati anche tramite toolbar). Il punto cruciale è stato definire come utilizzare al meglio tali molteplici informazioni, razionalizzandone e facilitandone la consultazione. Il settore più importante dal punto di vista strategico era quello dei voli, che sono stati organizzati in modo tradizionale, elencando le destinazioni: continente, paese, città. Questa classificazione dei risultati è stata estesa alle altre macrocategorie.

La struttura delle informazioni prevede due principali criteri di ricerca: rotte aeree da e per destinazione o aeroporto, su ogni paese viene incrociato l’elenco delle compagnie aeree nazionali e internazionali che volano su quella destinazione. L’area dedicata agli aeroporti, inserita anche su ogni singola località, permette la consultazione delle informazioni su tutti gli scali aeroportuali del mondo, visualizzati sulle mappe interattive con foto satellitari.

Risultati

La Conversion Rate del progetto, ampiamente superiore al 4% (ottobre 2006 ~ gennaio 2007) e la stabile presenza su Google conseguita in meno di due mesi (77.000 pagine indicizzate, ottimi posizionamenti nelle serp di moltissime query, assenza di qualsiasi penalizzazione) rappresentano dati più che positivi e incoraggianti, che portano l’osservatore a pensare che lo strumento sia particolarmente rilevante e apprezzato dal pubblico (e dai motori).

Ringrazio Cesare Ambrosi, Project Leader di Europelowcost per la disponibilità dimostrata durante la preparazione di questo post.

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ricerca voli europelowcost

Nata nel 2004, Europelowcost offre un originale servizio di comparazione dei prezzi e delle tariffe delle principali compagnie di volo e dei tour operator

Milano, 09/07/2009  Un progetto tanto ambizioso quanto innovativo, alla cui base non vi sono soltanto indagini di mercato ma soprattutto l’originalità di un’idea: creare una piattaforma web che riunisse e comparasse le offerte dei principali player nel settore dei viaggi e del turismo, dando agli utenti un quadro completo dei prezzi. Si chiama Europelowcost, ed è il primo motore di ricerca in Italia in cui l’utente può confrontare i prezzi delle compagnie aeree e dei tour operator, e scegliere la soluzione che per lui è più vantaggiosa. Il website è consultabile all’indirizzo www.europelowcost.com.

Nata nel 2004, Europelowcost dal 2008 fa parte del gruppo Triboo spa, che ne detiene il 50% delle quote. Il progetto parte da una considerazione molto semplice: il 49% di tutte le transazioni e-commerce avviene nel settore dei viaggi, a testimonianza di una domanda molto forte da parte dell’utenza. Da qui l’idea di mettere a disposizione degli utenti un sistema di motori di ricerca con i quali è possibile comparare le offerte non solo delle compagnie aeree (oltre 900 società affiliate), ma anche di hotel (più di 200.000), autonoleggi, ostelli e pacchetti all inclusive di viaggi e vacanze o voli con hotel.  Su europelowcost.com il sistema di visualizzazione dei risultati della ricerca si ispira a criteri di massima trasparenza, in quanto ai primi posti compaiono esclusivamente gli operatori che presentano le tariffe più convenienti. Le affiliazioni con alberghi, compagnie aeree e tour operator avvengono sia per via diretta che attraverso pianificazioni pubblicitarie mirate legate, appunto, ad acquisizioni.

Attualmente, con una media di 25.000 visitatori unici al giorno ed  un tasso di conversione del 3,5%, Europelowcost si pone ai primissimi posti nel suo settore in Italia, con un totale di cinque milioni di transazioni concluse nel 2008. Gli obiettivi per i prossimi mesi sono ambiziosi: il 2009 segnerà un aumento di transazioni concluse superiore al 50% rispetto al 2008, e il managament è già al lavoro per una espansione significativa sui mercati di Spagna e Uk, per poi approdare negli USA nel corso del 2010.

Link articolo:

TV La 7 rubrica “Innovation”

Europelowcost presenta Travel Cyborg per Mobile nel programma TV “Innovation” su La 7

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